Wil je meer betekenen voor de bezoeker? Wil je het contact met de bezoeker positief beïnvloeden door je eigen houding en gedrag? Wil je leren hoe je op een vriendelijke manier grenzen stelt? Dan is een van onderstaande trainingen wellicht iets voor jou of je team!

Voor wie?

Bibliotheekmedewerkers en vrijwilligers werkzaam in de publieksservice die regelmatig bezoekers ontvangen.

Programma

Er zijn meerdere organisaties die een soortgelijke training aanbieden, hieronder een aanbieder uitgelicht.

VASCO
VASCO is een initiatief van Stichting Cultuur in Twente en is bedoeld voor alle culturele organisaties in Overijssel die werken met vrijwilligers. Ook voor organisaties in Gelderland zijn er mogelijkheden om trainingen van VASCO te volgen. VASCO verzorgt trainingen op het gebied van educatie, inclusie en gastvrijheid.

Gastvrij? Dat zijn wij!
Tijdens de training ga je aan de slag met de basis van gastvrijheid, en je gaat oefenen met situaties die ons allemaal wel eens zijn overkomen. Hoe ga je om met vragen waar je niet direct een antwoord op hebt? Hoe blijf je vriendelijk maar stel je ook grenzen? De training bestaat voor een deel uit theorie, maar je gaat vooral praktisch aan de slag en ervaart wat (on)gastvrijheid met je doet.

De training is geschikt voor ongeveer 8 tot 16 personen.

Investering

VASCO
De trainingen van VASCO kosten €40 excl. btw per deelnemer. De training duurt ongeveer 2,5 uur. Op aanvraag kan er maatwerk worden geleverd, hiervoor wordt op verzoek een offerte gemaakt.

Aanmelden

VASCO
De training wordt begeleid door Jessica Veen en/of Daniëlla van der Stelt.
Wil je meer weten over de training of heb je interesse? Neem dan rechtstreeks contact op met VASCO via vasco@erfgoedplatformoverijssel.nl

Meer informatie

Voor referenties of overige vragen kun je Rijnbrink benaderen via: campus@rijnbrink.nl 
Voor meer informatie over VASCO en hun aanbod kun je terecht op deze website